منسق صحي (تمهير) – شركة بوبا العربية – جدة
شركة بوبا العربية
Bupa Arabia
تُعد شركة بوبا العربية للتأمين التعاوني واحدة من أبرز شركات التأمين الصحي في المملكة العربية السعودية، وهي جزء من مجموعة بوبا العالمية التي تمتلك خبرة تمتد لأكثر من سبعين عامًا في تقديم خدمات الرعاية الصحية والتأمين الطبي لملايين الأفراد حول العالم. وتخدم المجموعة أكثر من 30 مليون مستفيد في ما يقارب 190 دولة، من خلال كوادر بشرية تتجاوز 80 ألف موظف، ما يعكس حجمها العالمي وقوة حضورها في قطاع الرعاية الصحية.
استطاعت بوبا العربية أن تحجز لنفسها مكانة ريادية في السوق السعودي، من خلال تقديم منتجات وخدمات تأمينية مبتكرة تلبي احتياجات شرائح مختلفة من العملاء، تشمل العائلات السعودية، والمنشآت الصغيرة والمتوسطة، والشركات الكبرى. وتعتمد الشركة في ذلك على فهم عميق للسوق المحلي، وتطوير مستمر لحلول التأمين الصحي بما يواكب تطلعات المستفيدين ويرفع من جودة تجربتهم.
تقوم ثقافة بوبا العربية المؤسسية على الاستثمار في العنصر البشري، حيث تحرص على توفير بيئة عمل احترافية وجاذبة للمواهب، وتعمل على تطوير الموظفين وصناعة قادة في مختلف الإدارات والمستويات الوظيفية. كما تعتمد الشركة على التحفيز المستمر، وبناء فرق عمل عالية الأداء، بما يسهم في تقديم خدمات صحية وتأمينية بمعايير عالية من الجودة والاحترافية.
وتسعى بوبا العربية إلى أن تكون أفضل شركة رعاية صحية في العالم العربي، من خلال الابتكار في المنتجات والخدمات، وتعزيز الشراكات مع مقدمي الرعاية الصحية، ورفع مستوى الخدمة المقدمة للعملاء في جميع نقاط التواصل. وتخضع الشركة لإشراف ورقابة الجهات التنظيمية المختصة، وتعمل وفق أنظمة ولوائح معتمدة تضمن حقوق العملاء وجودة الخدمات.
وانطلاقًا من التزامها بتطوير الكفاءات الوطنية، تعلن شركة بوبا العربية عن توفر وظيفة منسق صحي (تمهير) للعمل في مدينة جدة، وذلك لاستقطاب حديثي التخرج المؤهلين للانضمام إلى بيئة عمل احترافية، والمساهمة في تقديم تجربة مميزة للعملاء ومقدمي الخدمة الصحية.
منسق صحي (تمهير)
| تاريخ الإعلان | الراتب | موقع الوظيفة | عدد الوظائف | تاريخ نهاية الإعلان |
|---|---|---|---|---|
| 21/01/2026 | يُحدد الراتب بعد المقابلة | جدة | 1 | حتى الاكتفاء |
تفاصيل وشروط التقديم:
الهدف من الدور:
الرد على استفسارات العملاء ومقدمي الخدمة الصحية حضورياً،
وعبر الهاتف والبريد الإلكتروني، وضمان معالجة جميع الطلبات
وفق معايير الشركة، وتقديم تجربة خدمة عملاء احترافية وفعّالة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
تقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء والاحترافية في التعامل،
الالتزام بإجراءات خدمة العملاء المعتمدة في الدليل التنظيمي،
امتلاك معرفة شاملة بمنتجات وخدمات الشركة وشبكة المستشفيات،
التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بأعلى درجة رضا،
العمل بروح الفريق لتحقيق أهداف القسم والفريق،
دعم مقدمي الخدمة الصحية وضمان التزامهم بالمعايير المتفق عليها،
متابعة استخدام الأنظمة التقنية المعتمدة مثل البطاقة الذكية والبصمة،
تسجيل الشكاوى ومتابعة خطط المعالجة واتخاذ الإجراءات الوقائية،
بناء علاقات مهنية مميزة مع ممثلي مقدمي الخدمة،
الحفاظ على المظهر المهني والنظام في بيئة العمل.
المتطلبات الأساسية:
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الرعاية الصحية أو تخصص طبي ذي صلة،
مهارات عالية في التواصل وخدمة العملاء،
القدرة على العمل ضمن بيئة متعددة الثقافات،
مهارات تنظيم وتخطيط ممتازة،
عقلية خدمية مع فهم تجاري مناسب.
المهارات:
الرعاية الصحية، خدمة العملاء، الاستقبال، التواصل، العمل الجماعي.
لماذا قد تكون هذه الوظيفة مناسبة لك؟
تمنحك هذه الفرصة بداية قوية لمسارك المهني في قطاع التأمين الصحي، مع اكتساب خبرة عملية مباشرة في خدمة العملاء والتنسيق مع مقدمي الرعاية الصحية، ضمن شركة رائدة تركز على التطوير والنمو الوظيفي.
نصائح مهمة قبل التقديم:
- أبرز مهاراتك في التواصل وخدمة العملاء في سيرتك الذاتية.
- وضح اهتمامك بقطاع الرعاية الصحية والتأمين.
- راجع شروط برنامج تمهير والتأكد من أهليتك.
- استعد للتعامل مع مواقف خدمية متنوعة أثناء المقابلة.
- الدخول على رابط التقديم عبر زر التقديم.
- تسجيل الدخول ورفع السيرة الذاتية.
- متابعة حالة الطلب عبر المنصة.
